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坚持这3个沟通原则,你的人际关系将愈来愈好

时间:2018-05-02 11:01:33 来自:为人处世  阅:
我们该如何营造好的沟通氛围, 塑造良好的人际关系呢? 沟通氛围指的是关系当中的情绪氛围, 那么有哪些因素决定了沟通氛围的好坏呢? 简单来说有两大要素,肯定信息多,还是否定信息多? 肯定信息,只是赞同对方的信息, 表达的是对他人的重视和赞赏; 否定信息是指反驳对方的信息, 表达的是对他人的不尊重以及不欣赏。   在沟通过程中如果肯定信息占据主导, 那么沟通氛围也会比较轻松愉快, 而如果否定信息更多, 那么沟通氛围也就更加的严肃凝重。 沟通过程中如果说,你说得对,你做得很好, 比你说做得差极了,你说的毫无道理的氛围要好。 这时要看沟通对象是否处于心理防备状态, 如果沟通对象处于心理防备状态的话, 他就很难去敞开心扉跟你交流, 或者是真心接受你提的建议和意见, 也就更谈不上营造好的沟通氛围了。 所以营造好的沟通的关键就在于增强肯定信息的表达, 以及减少他人的心理防卫, 那么我们又该如何做到这两点呢? 下面介绍3个方法。  
第一,重视
重视是表达肯定信息的基本动作, 很多时候我们给别人留下不重视对方的印象, 都是由于忽略了这个基本动作。 比如忘记回邮件或者短信。 当然这种欠缺重视的行为可能只是一时的疏忽, 但是倘若有人把这些举动勿认为是你在刻意的保持和他距离, 那就可能对你们的关系造成影响。 增加肯定信息表达的第一种方法就是避免忽视他人。  
第二,承认
承认别人的观点和感受, 是表达肯定信息的一种有效形式。 在与他人或者团队的沟通过程中, 多询问别人的意见,能够有效地表达对别人地位和作用, 这样有助于收获更多的认同。 比如公司里的高管时常去询问员工的意见, 员工对他们有较高的评价或者意见, 这些寻求承认的行为也将有助于上司与下属之间肯定信息的增加。  
第三,赞同
承认表示你对别人的意见有兴趣, 而赞同则表示你同意他们的意见, 而且认为这些意见是重要的。 当然你不一定要借由完全的同意来表现你对他人信息的赞同, 可以在信息当中找出你所认同的部分去加以回应。 比如说你不认同下属提出的新方案, 但你认同他提出的新思路, 你可以说我很欣赏你提出的全新思路, 我想这会给我们进一步完善方案提供很大的启发。   沟通氛围的好坏,对沟通效果有着重要影响, 肯定信息的多少和他人是否处于防卫状态是决定沟通氛围好坏的两大因素, 通过重视承认赞同,可以增强肯定信息的表达, 增加沟通对象的满意度,而通过描述是沟通的方式, 可以降低他人的防伪程度,改进沟通效果。 祝你有效沟通,人际关系越来越好,记得留言转发哦。 —— END ——
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