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职场里没人惯着你,要学会对自己的情绪负责!

时间:2018-05-29 08:45:11 来自:职场指南  阅:
公司一个90后的男孩子辞了职之后过来跟我辞行。他是公司去年刚校招入司的一批培训生之一,身上具备了阳光、聪明、富有激情等优点。在新人中,HR及很多老员工是相当看好他的。他一提出辞职,听闻的相关人员都极力挽留。 但他铁了心地要离开,表情里有着一点毅然决然,甚至带着一些忿恨。“我实在受不了他的咆哮,”他说,“他像疯了一般当众骂我。太伤自尊了。” 他口中的“他”是他的直属领导,一个对自己和別人都要求甚高的人,性格里有那么点急躁。这次事件起因是在一个团队项目中男孩出现了一个失误,虽然不是什么致命的错误,但是对团队的协作效率带来了一定影响。而他领导的那通臭骂无非就是严厉的批评,盛怒之下言语中带了点上纲上线,譬如拖累了团队什么的。 印象中这不是一个见不得困难的男孩,也努力克服了许多困难,但在这件事情中却显得有点"玻璃心"。受不了委屈是职场上的一个绊脚石,“太委屈”成了很多职场新人心头难以排遣的一种情绪,久而久之就成了心头一根难以自拔的刺。 其实,单只说职场挨骂那些事,谁的职场不委屈呢?

收起玻璃心 是上司对你的期待

滴滴总裁柳青在谈到2016年对团队的期待时,第一点就是希望团队要有“心力”——放下玻璃心,换一个钢的、铁的回来。 “在营销团队和市场团队,我一直很苛责的,他们基本上递过来的上面的产品基本都被打回原形,从来都是讲不好,很少很少鼓励。我们一定要突破,在品牌上做突破,在营销上做突破,不能再被人看为是很LOW的品牌,不能只跟补贴在一起。” 要求员工心理强大,是很多老板的共识。蚂蚁金服首席执行官、HR领域当之无愧的一姐彭蕾在一次会议中发表自己对于“什么是合格人才”的看法,其中很重要的一点就是要“皮实”。 第一,就是足够聪明,包括智商和情商,要有直觉、充分发挥感性的力量; 第二,乐观,站得高自然看得远,只有眼光长远才不会计较眼前的困难; 第三,皮实,就是不要有玻璃心,一碰就碎了,在激烈的竞争环境下,很难有谁会顾及到彼此的情绪; 第四,懂得自省,有时候尽管不是你的问题,也需要你为这个问题寻找解决方案而不是计较孰对孰错。 可见,负能量和玻璃心的员工是不受欢迎的。有时,这些坏情绪的滋生连自己都觉察不到,但其产生的危害却是不可忽视的:不仅影响自己的工作效率,还会影响整个团队的士气。

批评是“负面反馈” 帮你看到进步的空间

在竞争激烈的职场中,对于我们这些在底层摸爬滚打的职场菜鸟,被骂简直就是家常便饭。身边的朋友、同事,包括我自己,没有在职场中挨过老板大骂的简直就像外星人。我自己曾经历过一次刻骨铭心的挨骂。挨骂是源于我的一个疏忽,让竞争对手钻了空子。在事情尚未带来不良后果之时,被犀利的老板发现了,当众骂了我一个狗血淋头。彼时,一无所知的我正在和同事谈笑风生,笑容一时僵在唇边,表情极其尴尬,手足无措。 我立刻拿起电话沟通各个相关人员,准备不惜一切努力将不良后果扼杀在摇篮里。在沟通过程中,老板几次三番追到办公室各种责骂,“猪脑”、“无脑”甚至更恶毒的词语不绝于耳。在第二天早上五点多,问题解决之后,我向他汇报结果,他淡淡地回复“知道了”,仿佛一切尽在掌握。我也暗自庆幸老板发现及时,避免了一切损失,全然忘记了曾被他骂得那么不堪。 乔布斯在一次接受采访的过程中,将自己的成功归功于发现了很多才华横溢、不甘平庸的A级人才。 假如你找到真正顶尖的人才,你不需要悉心呵护他们自尊心。因为这样的人知道自己很棒,心思全都放在工作上,在他们的价值观中,工作表现才是最重要的。 什么才是对于员工真正有益的管理方式呢?乔布斯的做法是,当员工犯错误时,直截了当地告诉他们哪里做得不好,用无可置疑的方式告诉他们“你的工作不合格”。这是让人快速成长的途径,也是一个人职业生涯中最宝贵的财富 抛弃了玻璃心,拥有更坚强的内心,你会发现自己得到很多好处:当领导完全放手把工作交给你时,或许正是源于你们之前一遍一遍地沟通、试错而产生的信赖;当老板对你的进步竖起大拇指说“干得漂亮”时,你是否觉得从前那些被虐、被骂的惨痛经历都有了新的意义? 所以说,那些打不倒你的东西,终将使你更加坚强!如果老板对你冷漠得不闻不问、不理不睬时,才是真的危险——你已经被边缘化了。 即便你工作成绩不错,也不能松懈,应该挑战更高难的目标。以严苛的企业文化著称的Amazon里流传这样一句话:“你并没有那么好,你还可以更好!”其实对于每个职场人而言,又何尝不是这样呢?

太情绪化=难担大任 企业需要真正做事情的人

十年前创业。招人时,经一高人指点,有一条硬性标准——太情绪化的员工不能要。理由是:每天需要同时处理很多事情,需要为事情的进展及结果负责,而不是为员工的情绪埋单,我们甚至无暇顾及到严厉的批评和无情的否定对一个人造成的伤害,因为创业公司要想活下来,需要的是不断完成的目标以及能够管理自己情绪的高效团队。 对于员工来说,情绪化是职业发展的大敌,因为太情绪化的员工难担大任。情绪化的员工不仅影响自己能力的发挥,还会为周围的同事散播负能量,产生消极的影响,这一点是职场最为忌讳的。 对于团队领导来说,很多时候要面对的是没有帮助、没有理解甚至连退路都没有的情况。这时,你能做的不是怨天尤人,而是去影响和带动别人,与团队一起努力走出低谷。 如何面对批评? 你要做的有这些 否定、批评在职场中都是再正常不过的现象,当你的心灵受到创伤时,你可以按照下面的三个步骤来重新审视自己。 调整心态,从一种对抗的逆反心里变成虚心接受的态度。“偏听则暗,兼听则明”,倾听多方面的意见,才更容易明辨是非,做出理性的判断。 向批评者提问,确认关键信息的准确性以及自己是否完全理解,弄明白他们到底想表达什么以及为什么要说这些。以“是否对完成目标有益”为判断准则,而不是暗自揣摩“他是否是在针对我”。每个人都有各自不同的出发点,尝试从新的立场看待问题,你也许会有不一样的感悟。 如果确认对方的批评是有效、有益的。那么不要犹豫,“马上采取行动”正是一名高效执行人才接下来要做的事情。 经济学告诉我们,企业是以盈利为目的的组织。身在职场,就要懂得用结果证明自身价值的道理,抱怨和情绪化不能解决任何问题,反而产生了很大的内耗,学会为自己的情绪负责,才是一个成熟的职场人应有的职业素养。
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